70_reinventar-se o morir

no publicat (inèdit!)

Les agències immobiliàries són un exemple perfecte de negoci que s’ha de reinventar per adaptar-se als nous temps, doncs encara segueixen centrades en el seu producte en lloc de en els seus usuaris, que és a qui realment han d’acontentar. Sembla mentida que a aquestes alçades de la pel·lícula no hagin entès que en realitat tracten amb persones, no pas amb habitatges. Però encara avui dediquen molts més esforços a catalogar i documentar les vivendes en stock, que a mirar d’entendre i comprendre als seus (possibles) clients. Només cal que et presentis a qualsevol oficina d’aquest ram per comprovar-ho: si per exemple els demanes un àtic de lloguer expressant amb èmfasi les teves preferències per determinat barri, de seguida et volen encolomar una casa a l’altra punta de la ciutat, donant a entendre que el teu criteri és erroni; en el cas que preguntis per un pis de 2 o 3 habitacions, sol passar que immediatament t’ofereixen un apartament d’una sola estança, com insinuant que ja en tens prou i de sobres; per no esmentar l’insultant facilitat amb que et mostren habitatges tipus loft  quan des del principi els has deixat ben clar que, sobretot, vols que la cuina sigui independent (per evitar olors al cuinar). És desesperant… Però quina falta d’empatia, Mare de Déu! I quines poques ganes de treballar! Que totes funcionen segons la llei del mínim esforç, sempre maldant per tal que siguis TU el que s’adapti als habitatges que tenen en cartera en aquell moment. Que de seguida et volen ensenyar vivendes amb l’esperança que t’enamoris de la primera per així cobrar ràpid la seva comissió/mensualitat i perdre’t de vista, en comptes de dedicar el temps i l’esforç necessaris a localitzar la llar que TU realment desitges. És increïble! Vist el panorama, trobo que encara n’han sobreviscut masses a l’esclat de la bombolla immobiliària, amb l’agreujant que ni una d’elles aporta cap valor afegit respecte a les demés. Si jo fos el propietari d’una agència immobiliària ho tindria ben clar: la meva missió seria trobar sempre la vivenda adequada a les necessitats i aspiracions dels meus clients. Així que dedicaria tots els meus esforços a fer-ne un exhaustiu perfil per després localitzar-los la casa o el pis ideal. De fet, no acceptaria nous habitatges de venda o lloguer a menys que tingués en ment algú a qui realment pogués interessar. A part, comptaria amb els serveis externs d’un interiorista o decorador per adaptar-me en cada cas a les seves necessitats, oferint-los la possibilitat de redecorar, o fins i tot reformar, les vivendes a ocupar. Per tant, també establiria contactes amb empreses de decoració i mobiliari, així com amb diferents industrials d’instal·lacions i construcció. La veritat és que no puc arribar a entendre com un país que durant anys ha basat la seva economia en el totxo, encara avui no hagi aprés a vendre o llogar habitatges. Certament, no anem bé.

Anuncis

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s